Garantie und Support

Willkommen auf unserer Hilfeseite zum Austausch. Bitte lesen Sie die folgenden Anweisungen gründlich durch, bevor Sie Hilfe beim Austausch anfordern. Oder Sie können sich auch an unseren Kundendienst wenden, wo Ihnen einer unserer Kundenbetreuer gerne weiterhilft.

UNSERE GARANTIE & SERVICE
►Für BrixSpark-Produkte gilt eine einjährige Garantie ab Verkaufsdatum.

Schritt 1:

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer oder E-Mail-Adresse an.

Schritt 2:

Bitte geben Sie Ihren Lego-Namen und Ihre Lego-Nummer an.

Schritt 3:

Bitte geben Sie die Paketnummer oder die Anleitung Ihres defekten Lichtsets an.

Schritt 4:

Bitte machen Sie einige Fotos oder Videos, um die Situationen zu zeigen, die Sie erlebt haben

Es tut uns sehr leid, dass an Ihren Beleuchtungssets etwas kaputtgegangen ist. Wir tun unser Bestes, um jedes Beleuchtungsset perfekt zu machen, und nehmen es sehr ernst, wenn sich ein defektes Teil einschleicht. Aber keine Sorge, unser Team kümmert sich darum.